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| 售后服务承诺书 |
| 录入时间：2009-9-17 |
1. 安装调试：
设备的安装调试阶段我们将派专门的技术人员进行安装调试并提供设备所需的全部技术图纸及资料，在此过程中对用户的操作人员进行现场讲解，使他们不仅会操作还能了解设备的结构、原理，以便更好地进行日后的检定工作。
2. 技术培训：
我们将对用户方的操作人员进行免费培训，整个培训贯穿于安装调试操作阶段，由浅入深从设备的结构、原理到控制系统的软件应用，并详细提供培训教材，从理论讲解、现场观看相互交流到实际操作以及维护保养、注意事项等，直到操作人员得心应手为止。
3. 保修服务：
①如仪器发生故障，从接到通知时起，维修工程师应1小时响应，需要在现场进行维修的，在2个工作日内到达仪器现场；一般问题在24小时内解决，重大问题或其他无法迅速解决的问题在一周内解决或提出明确解决方案，对于无法修复设备则提供相同备用设备供用户方使用。
②设备的投入运行起免费保养维修一年，在免费保修期内因质量问题的部件损坏，均由我们包换；免费保修期内，如货物或零部件非人为因素出现故障而造成短期停用时，免费保修期追加。
4. 保修期后的每年服务费：
在不需要更换零部件的前提下实行免费服务，若需更换零部件酌情收取成本费用。
5.其他计划：
• 在设备投入使用后，电脑软件免费升级（包括保质期后）。
• 在使用过程中，如有特殊长度或形状的被检仪表，我们将免费提供接管
• 若用户需要搬迁等，我们给予免费指导搬迁和安装
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| 宁波明泰流量设备有限公司 |
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